Buenas comunidad, tengo un problema con una consola Nintendo switch que acabo de comprar hace 2 días, compre tarjetas de regalo para comprar en la eshop, compre resident evil 5 y 4, desde el día que la compre puse a descargar el resident 5 y hasta hoy no ha terminado, se quedo en 64% y eso lo ha descargado en casi 2 días, busque por Internet y Nintendo recomienda apagar la consola si la descarga no termina en varias horas, la apague y aproveche para ponerle la tarjeta SD, se formateo pero no pensé que el avance de descarga se borrara, ya empece la descarga de nuevo y dice que se completará en casi 7 horas, pero en 2 días decía que en 6 horas terminaba

Espero me puedan ayudar, he pensado que la consola me viene defectuosa, debo aclarar que la compre nueva y sellada en tiendas autorizadas

Lei también que switch tiene un gran problema con lo del Internet pero esto se me hace exagerado y no creo que sea normal, cuento con un Internet de 20MB, se que no es mucho pero tampoco es para que descargue de esa manera, en mi computadora descargo archivos de varios gigas en menos de 1 hora y en mi consola ps4 juegos de más de 40GB los descarga en algunas horas

Gracias de antemano