hola compañeros les expongo mi caso hace dos días me dierón una nintendo 3ds pero hayer empezo a fallar tiene cuelgues en los menus y aveces en las aplicaciones como la camara, los cuelgues son constantes he llamado al sat de México PERO me piden el tiket de compra, factura o una poliza azul ?¿ (que en ninguna tienda de México jamas me han dado) y no tengo ni factura ni tiket ni nada la consola me la han regalado es nueva pero extraviaron el tiket de compra :( si alguien de México me pudiera ayudar con su tiket escaneado o algo no creo que venga el numero de serie en los tikets o facturas o si?

estoy muy cabreado con el sat de nintendo para que demonios necesitan el tiket si la consola no tiene ni un año que salio? no podrías ser como el sat de microsoft con el numero de serie y listo u.u 

De verdad necesito de su ayuda sería una lastima perder la consola solo por que extraviaron el tiket 

como dato adicional la consola no se podia actualizar siempre tiraba error y hoy la pude actualizar al final se quedo colgda y pense que no se habia actualizado pero fue mi sorpresa que al apagar y encenderla nuevamente se habia actualizado.